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升級體驗(yàn)，優(yōu)化運(yùn)營，能源公司充電站迎春新氣象
發(fā)布日期:2024-02-08 11:00:16 發(fā)布人：綜合辦 點(diǎn)擊率：次
2024年龍年新春佳節(jié)來臨之際，能源公司積極在各縣市區(qū)所轄的新能源汽車充電站開展一系列優(yōu)化提升工作，進(jìn)一步提升充電服務(wù)的便捷性和用戶體驗(yàn)優(yōu)越感。
節(jié)前，公司為全面升級軟件，積極與系統(tǒng)平臺服務(wù)方深入交流，達(dá)成合作協(xié)議，及時(shí)有效地開展數(shù)據(jù)監(jiān)控和用戶分析，以提供更加科學(xué)、有針對性的充電服務(wù)，進(jìn)一步滿足用戶需求。升級后的平臺內(nèi)容更加豐富，為用戶提供更優(yōu)體驗(yàn)。
針對充電樁體表面的小廣告和“城市牛皮癬”等問題，公司已于近期開展專項(xiàng)清理行動，同時(shí)完善引導(dǎo)標(biāo)識，統(tǒng)一張貼了充電流程和注意事項(xiàng)，并增設(shè)24小時(shí)客服及故障搶修熱線，方便春節(jié)期間用戶在使用過程中遇到問題能得到快速響應(yīng)并解決。
為應(yīng)對各充電站的不同問題，公司制定差異化方案，特別是在充電高峰期將安排專人進(jìn)行現(xiàn)場管理，對占位車輛進(jìn)行勸導(dǎo)溝通，確保各個(gè)充電站有序充電。
能源公司將持續(xù)致力于提升和完善充電站的運(yùn)營工作，不斷提升用戶充電體驗(yàn)，為用戶提供更加便捷、高效的充電服務(wù)。
值此春節(jié)來臨之際，恭祝公司全體員工、全體客戶新春快樂！闔家幸福！
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故障搶修電話：15088600877
