2023年12月12日印發(fā)的《浙江省電力零售市場管理辦法》和《浙江省電力零售套餐指南》指出了2024年電力零售市場相較2023年出現(xiàn)的4個“重要變化”。
1封頂可選更實在——選擇已勾選封頂條款的套餐后，用戶電費結(jié)算時取套餐價格和封頂價格的低值。
2風(fēng)險預(yù)警更貼心——當(dāng)用戶選擇的套餐未勾選封頂條款時自動觸發(fā)預(yù)警機(jī)制。觸發(fā)預(yù)警機(jī)制后，進(jìn)入24小時的冷靜期，交易平臺將同步生成《風(fēng)險告知書》，在24小時冷靜期內(nèi)，用戶可重新選擇套餐類型及相關(guān)條款。
3比價方式更簡單——所有的零售套餐價格由原先的“尖峰、高峰、低谷”分時價格調(diào)整為按“單一價”簽訂。比價更容易。
4價格傳導(dǎo)更及時——2024年度電力零售市場的參考價格為年度交易均價的80%+月度交易均價的20%。體現(xiàn)年度與月度價格浮動的聯(lián)動。
針對上述變化，為有序推進(jìn)2024年售電業(yè)務(wù)，綠能公司出動部室員工前往龍港政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)用電服務(wù)窗口，講解宣傳2024年電力零售套餐變化內(nèi)容，協(xié)助企業(yè)辦理2024年度購售電合同簽約，并提供企業(yè)用能咨詢服務(wù)。
在現(xiàn)場，綠能公司遇到不少前來咨詢的用戶，咨詢內(nèi)容包括2024年的定價、更改一口價后的結(jié)算方式、服務(wù)公司更改如何找回密碼、封頂機(jī)制等各式問題，綠能公司一一解答并全程服務(wù)，第一時間為用電企業(yè)紓困解難，有效降低企業(yè)用電成本。
